Customer Experience Management, CAS

Hochschule: HWZ - Hochschule für Wirtschaft Zürich

Webseite besuchen: https://fh-hwz.ch

Informationen zum Studiengang

Bewerbungsfrist

Keine Angabe

Dauer

18 Days

Studienform

Berufsbegleitendes Studium

Gebühren

8265 € / Jahr

Beschreibung

Der Lehrgang „Certificate of Advanced Studies in Customer Experience Management" an der HWZ Hochschule wird vollständig in deutscher Sprache unterrichtet. Während 18 Tagen erarbeiten sich die Studierenden Wissen über strategische Marketinginstrumente und konzentrieren sich auf das Kundenerlebnis. Auf dem Lehrplan stehen die Grundlagen des Customer Experience Managements, kritische Erfolgsfaktoren, Kanäle und die Umsetzung. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung sind Voraussetzung für die Teilnahme. Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage, Customer Experience erfolgreich auf ihre zukünftigen Projektentwicklungen zu übertragen.

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