Erfahrungen mit der Deutschen Kreditbank AG Berlin (DKB)?

Kris commented on 28.04.2021

Hi Christian, wenn Du im Ausland lebst, kann ich Dir von dieser Bank nur abraten. Ich lebe in Bulgarien und sollte Ende November 2020 meine neue Maestro-Karte erhalten, aber ich erhielt sie nicht. Stattdessen gab es jede Menge fruchtlose E-Mailkorrespondenz zwischen der Deutschen Kreditbank und mir. Nachdem ich dann nicht lockergelassen habe, bot mir die Bank schließlich im März 2021 an, die Maestro-Karte mittels Kurier zuzustellen. Auch das funktionierte nicht, denn angeblich war mein Antrag verloren gegangen. Nachdem ich dann eine Anwaltskanzlei in Berlin beauftragt hatte, schickte die DKB zunächst die PIN. Danach erhielt ich eine E-Mail, dass die Karte angeblich wegen einer falsch hinterlegten Anschrift nicht zugestellt werden konnte und die Bank die Karte deshalb sperren musste - und das, obwohl die PIN ja bereits zugestellt worden war! Kurios war, dass am gleichen Tag die Maestro-Karte dann sogar mittels Kurier eintraf, aber nicht funktionierte. Meine Berliner Anwaltskanzlei kontaktierte die DKB erneut und siehe da: Am gleichen Tag war die Karte dann auch sogar brauchbar. Alles in allem ist die Zusammenarbeit mit dieser Bank sehr mühsam. Wenn mich die Anwaltskanzlei nicht unterstützt hätte, wäre die Karte wahrscheinlich heute noch nicht zugestellt. Daher kann ich die Deutsche Kreditbank AG nicht empfehlen, zumal sich Studierende in der Regel keinen Anwalt leisten können, der sie im Notfall unterstützen würde. Eher würde ich auf eine lokale Filialbank setzen, welche Studentenkonten anbietet und wo sich auch ein Bankberater um die Bankkunden kümmert. So kann man auch mal seinen persönlichen Bankberater kontaktieren, wenn irgendetwas mal nicht richtig laufen sollte. Selbst wenn ein Konto bei einer Bank ein paar Euro Kontoführungsgebühr kosten sollte - das ist es allemal wert.